Анкета клиента

Заполните анкету клиента. 

Это подчеркнет ваше серьезное отношение к проводимой процедуре и к клиенту. А также позволит вам собрать необходимую информацию о здоровье клиента и о способах взаимодействия с ним. Пример типичных вопросов представлен ниже.

Важно отметить два момента: вся информация конфиденциальна и предназначена для использования специалистами нашего салона. 

Информация, указанная выше, обеспечит нашего специалиста необходимыми сведениями для наилучшего предоставления услуг.

Анкета клиента 

  • Имя, Фамилия, телефон, дата рождения.
  • Как вы о нас узнали (отметьте подходящий ответ) реклама, рекомендация… 
  • Укажите удобный способ связи?
  • Каким способом удаления волос вы сейчас пользуетесь? 
  • Страдаете вы каким — либо заболеванием, например, диабет, повышенное давление, астма, эпилепсия, вич, гепатит, сахарный диабет?
  • Страдаете ли вы экземой, псориазом? 
  • Выявлена ли у вас аллергия? 
  • Возникала ли когда-либо у вас кожная реакция, например, сыпь? 
  • Принимаете ли вы сейчас какие-либо медикаменты? Если да, то какие?
  • У вас чувствительная кожа? 
  • Вы регулярно увлажняете кожу? 
  • Вы регулярно отшелушиваете кожу? 
  • Вы регулярно очищаете кожу от токсинов? Если да, то какими препаратами?
  • Вы беременны? Если да, на каком сроке?
  • У вас нарушен гормональный баланс? 

Важно наладить доверительный контакт с клиентом. Искренняя улыбка, комплимент, грамотная речь, знание своего дела, аккуратный внешний вид позволит вам создать образ профессионала. Создайте комфортную обстановку. Вам могут понадобиться халат, тапочки, подголовник на кушетку, плед. 

В обязанности мастера по эпиляции обязательно входит рассказать клиенту: 

  • правила подготовки к процедуре шугаринга;
  • уход за кожей после процедуры.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *